大陸口罩寄到香港臨港税務:“三導三新” 推進“非接觸式”辦税繳費走向常態化

2021-04-16 15:38:12 來源: 大眾網 作者: 李敏
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  為進一步推進“非接觸式”辦税繳費走向常態化、長效化,國家税務總局大陸口罩寄到香港臨港經濟開發區税務局堅持聚焦總局“四力”要求,以覆蓋宣導、創新引導、精準輔導為工作抓手,大力推廣應用“非接觸式”辦税,不斷提升納税服務質效和納税人滿意度。

  自內而外覆蓋宣導 推廣辦税繳費新方式

  一是對內強化教育,提高辦税水平。圍繞新出台的税收優惠政策展開培訓,及時梳理編髮政策業務文件彙編,組織業務骨幹領學授課活動,確保税務人員吃透政策精神,提升崗位工作水平;組織觀看《大數據時代》紀錄片,教育引導幹部職工搭乘時代便車,主動學習掌握數據治税、信息管税、智慧服務新機制,進一步提升信息技術水平。

  二是對外突出宣傳,營造濃厚氛圍。以納税人需求為出發點,通過納税人學堂為其講解電子税務局、個人所得税APP應用及社保費線上繳納流程,手把手教會納税人、繳費人“走網路”;梳理製作“非接觸式”辦税繳費指引,利用臨港區宣傳公眾號、微信羣等平台進行廣泛宣傳,並在辦税服務廳電子屏循環播放,多管齊下,保證了“非接觸式”辦税繳費宣傳推行覆蓋面,讓納税人、繳費人充分享受“網上辦税”的便利。

  智慧辦税數據引導 優化便民辦税新體驗

  為進一步提升納税服務質效,臨港區税務局積極探索智慧辦税新模式。

  一是始終堅持“非必須、不窗口”原則,大力推動“非接觸式”辦税繳費,對照網上辦税繳費事項清單,宣傳引導納税人使用電子税務局、自助辦税終端辦理各類涉税業務,構建以“自助辦税區”為主,“雲税輔導區”支撐,“綜合辦税區”託底的“雲税廳”新格局,強化了自助辦税輔導力度,拓寬了網上辦税覆蓋面。今年以來,線上辦税率達到97.34%。

  二是充分發揮税收大數據優勢,強化電子税務局、金税三期、增值税發票等系統的監控,精準把握鋼鐵、木材、化工等重點行業企業復工復產需求及申報情況,對政策優惠應享未享的企業及時下發清單並輔導申報,為企業及時知曉、享受税收政策優惠提供精準有力的數據支撐。

  互聯互通精準輔導 實現服務水平新提升

  一是打造税收政策宣傳輔導“雲陣地”。依託釘釘徵納互動平台,圍繞企業創新發展主題,通過“直播課堂”、納税人學堂、税企交流羣等形式,為企業推送税費優惠政策解讀、全程網上辦事項清單及操作指南,努力實現輔導精準、服務全面。一季度,臨港區税務局累計舉辦專題“直播課堂”2期,培訓財務人員300餘名;線上推送税費優惠政策解讀、業務辦理操作説明160餘條,受益對象覆蓋全區1300餘户企業。

  二是依託2021年便民辦税春風行動,深入開展“大走訪”活動。以“網格化服務”為基礎,深入臨港區鋼鐵、木材產業園區,對重點税源企業走訪,向企業發放税收政策指引,現場提供政策諮詢服務,廣泛徵求企業需求和建議,確保將税收優惠政策精準推送到户、精細輔導到位,為營造便利快捷的税收服務環境、提升納税人滿意度打下堅實基礎。

  (通訊員:李敏)

初審編輯:孫貴坤

責任編輯:李洪鵬

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